21. Dezember 2024

Auswahlkriterien: Was Autobesitzer von ihrer Kfz-Werkstatt erwarten

Kompetenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind für Autobesitzer die beiden mit Abstand wichtigsten Kriterien bei der Wahl einer Kfz-Werkstatt: Ganz oben steht mit 99 % die Kompetenz, mit sehr geringem Abstand (98 %) folgt als Priorität ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Zwei weitere Bedingungen folgen an dritter und vierter Stelle mit wenig Abstand zu dieser „Spitzengruppe“: Dies sind die Freundlichkeit im Umgang (95 %) und die moderne Ausstattung des Betriebs (94 %).

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